آخر تحديث: 12.12.2025

مرحبًا بكم في Riwaq Tech (“نحن” ، “لنا” ، “خاصتنا”). تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.riwaqtech.com (“الخدمة”) وشراءك للسلع الرقمية من خلال منصتنا.

من خلال الوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فلا يجوز لك الوصول إلى الخدمة.

1. نطاق الخدمة
1.1 تشمل هذه الشروط جميع الخدمات الرقمية المقدمة عبر الموقع، بما في ذلك بيع مفاتيح التفعيل، الألعاب الرقمية، وبطاقات الهدايا.
1.2 تخضع جميع الخدمات لسياسات الدفع، التسليم، وسياسات الاسترجاع الخاصة بنا.

2. إنشاء الحساب والأمان
2.1 لإنجاز عمليات الشراء، يجب إنشاء حساب بمعلومات صحيحة وحديثة.
2.2 أنت المسؤول عن حماية بيانات حسابك، وتوافق على إعلامنا فورًا بأي نشاط مشبوه أو غير مصرح به.
2.3 لا يجوز مشاركة بيانات الحساب مع أي طرف آخر.

3. المدفوعات والمعاملات
3.1 جميع عمليات الدفع تتم عبر قنوات آمنة، بما في ذلك Stripe وPayPal.
3.2 أي محاولة تلاعب بالمدفوعات أو الاحتيال ستؤدي إلى تعليق الحساب وإلغاء الطلبات، وقد تشمل الإجراءات القانونية.
3.3 نحن نحتفظ بالحق في تعديل أسعار السلع الرقمية دون إشعار مسبق، مع تطبيق السعر في وقت الشراء.

4. التسليم الرقمي
4.1 يتم تسليم السلع الرقمية فور تأكيد الدفع، عبر البريد الإلكتروني أو حساب المستخدم.
4.2 أنت مسؤول عن صحة بيانات البريد الإلكتروني وحساب المستخدم لتلقي السلع.
4.3 لا نتحمل أي مسؤولية عن تأخير التسليم الناتج عن مشاكل تقنية أو أخطاء من طرف العميل.

5. استرداد الأموال
5.1 جميع المبيعات الرقمية نهائية ولا يمكن استردادها بعد التسليم، إلا في حالات الأخطاء التقنية أو السلع المعيبة وفقًا لسياسة الاسترجاع الرسمية.
5.2 طلبات الاسترجاع يجب تقديمها عبر البريد الإلكتروني support@riwaqtech.com خلال 7 أيام من التسليم مع إثبات المشكلة.

6. الالتزامات القانونية للمستخدم
6.1 توافق على عدم استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو مخالف لحقوق الغير.
6.2 يمنع إعادة بيع أو توزيع السلع الرقمية دون إذن كتابي من Riwaqtech.
6.3 يمنع استخدام الموقع لإرسال البريد المزعج أو أي نشاط ضار بالموقع أو مستخدميه.

7. الملكية الفكرية
7.1 جميع حقوق الملكية الفكرية لمحتوى الموقع والسلع الرقمية ملك لـ Riwaqtech أو مورديها.
7.2 لا يجوز نسخ، تعديل، أو استخدام المحتوى لأغراض تجارية دون إذن خطي.

8. المسؤولية وحدودها
8.1 لا تتحمل Riwaqtech أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمة.
8.2 نحن ملتزمون بتقديم الخدمات وفق أفضل معايير الجودة، لكن لا نضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات.

9. النزاعات القانونية
9.1 أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمات يخضع للقوانين المعمول بها في [بلدك/منطقتك].
9.2 يتم حل أي نزاع عبر التحكيم أولًا قبل اللجوء للمحاكم، وإذا تعذر ذلك، تخضع النزاعات للاختصاص الحصري لمحاكم [بلدك/منطقتك].

10. التعديلات على الشروط
10.1 نحتفظ بالحق في تعديل الشروط في أي وقت.
10.2 يشكل استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات قبولًا بالشروط الجديدة.

11. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
11.1 جميع البيانات الشخصية تخضع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
11.2 البيانات تُستخدم لتسهيل الدفع، التسليم، وتقديم الدعم الفني.

12. التزامات الدفع الآمن
12.1 يجب تقديم معلومات الدفع الصحيحة والكاملة.
12.2 أي استخدام غير قانوني لبطاقات الدفع أو وسائل الدفع الرقمية يعتبر مخالفة ويعرضك للمسائلة القانونية.

13. محتوى المستخدم والمراجعات
13.1 أي مراجعات أو محتوى ترسله يمنحنا الحق في استخدامه للتسويق أو التحسين الداخلي.
13.2 يجب ألا يحتوي المحتوى على مواد مخالفة للقوانين أو حقوق الملكية.

14. الروابط الخارجية
14.1 قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية.
14.2 نحن غير مسؤولين عن أي محتوى أو سياسات لمواقع خارجية.

15. القوة القاهرة
15.1 لا تتحمل Riwaqtech أي مسؤولية عن التأخير أو الإخفاق الناتج عن أحداث خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو انقطاع الإنترنت.

16. إنهاء الحساب
16.1 يمكن تعليق أو إنهاء الحسابات المخالفة لهذه الشروط أو التي تستخدم المنصة بشكل مسيء.

17. الرسائل الترويجية
17.1 يمكن إرسال تحديثات وعروض تسويقية للمستخدمين.
17.2 يمكن إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك المرفق.

18. التعليقات والشكاوى
18.1 يمكن التواصل معنا لأي شكاوى أو اقتراحات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
18.2 فريق الدعم يلتزم بالرد خلال 24-48 ساعة عمل.

19. التعديلات على المنتجات الرقمية
19.1 نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث المنتجات الرقمية دون إشعار مسبق، مع ضمان تسليم النسخة الصحيحة للمشترين.
19.2 لا يحق للمستخدم المطالبة بأي تعويض عن تغييرات أو تحديثات للمنتج الرقمي.

20. معلومات التواصل والدعم
20.1 لأي استفسارات أو دعم، يمكنكم التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: support@riwaqtech.com
الهاتف: +1 (775) 993-7788
20.2 يرجى ذكر رقم الطلب أو أي تفاصيل ذات صلة لتسهيل عملية الدعم.
20.3 فريق Riwaqtech ملتزم بالرد على جميع الاستفسارات في أسرع وقت ممكن وبشكل احترافي.